Общие вопросы

Где производится техника KitchenAid?

Основное производство располагается в городе Гринвилль, штат Огайо, США. Европейская штаб-кваритра KitchenAid сейчас находится в Бельгии, в Брюсселе. Некоторые насадки для планетарных миксеров разрабатываются и производятся в Европе. Например, насадка для приготовления пасты KPRA - разработана в сотрудничестве с итальянской компанией Marcato, а новая роторная терка-овощерезка выпускается совместно с немецкой компанией Messerschmidt.

Эта техника сертифицирована в России?

Да, все устройства КitchenАid, продаваемые на российском рынке, имеют соответствующие сертификаты, гарантирующие качество и безопасность использования.

Могу ли я использовать у себя на кухне технику KitchenAid, купленную в США?

Интернет-коммерция сделала покупки в других странах обычным делом, однако стоит помнить, что приборы, производимые для использования на обоих американских континентах, не могут быть использованы на российских и европейских кухнях. Они имеют другие технические характеристики. Напряжение электрической сети в Европе и России составляет 220-230 В /50 Гц, а в Центральной, Северной и отчасти в Южной Америке – напряжение в сети - 110 В /60 Гц. Включив прибор в розетку, не предназначенную для этой техники, можно спровоцировать короткое замыкание и возгорание прибора. При этом возникает опасность поражения электрическим током.  В погоне за дешевизной не стоит забывать, что такая техника не подлежит гарантийному обслуживанию, и сервисный центр может отказаться ремонтировать ее, так как запчасти и комплектующие не поставляются Европу.

Как же быть, если вы привезли миксер или другое устройство КitchenАid из Америки, где пользовались им раньше и получали от этого удовольствие? Чтобы подключить такой прибор к электрической сети с другими показателями напряжения вам необходимо купить трансформатор. Конечно, это снижает эффективность работы техники и влияет на ее мощность, к тому же трансформатор потребует дополнительного места. 

Где производят гарантийный и послегарантийный ремонт техники КitchenАid?

Гарантийное и послегарантийное обслуживание техники KitchenAid осуществляет авторизованный сервисный центр KitchenAid в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».